Uvjeti pružanja usluge


Dobrodošli na Bongo hr. Korištenjem naših usluga i kupnjom na našem web shopu, prihvaćate dolje navedene uvjete. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

1. Opće odredbe

Ovim se Uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacije robe ponuđene na ovim stranicama. Prodavatelj je S, obrt za usluge (Bongo.hr), a Kupac je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.

Sadržaj objavljen na ovoj internet stranici smije se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i samo za individualnu upotrebu, te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava i svakog navedenog ograničenja prava.

2. Cijene i informacije

Sve cijene na web shopu izražene su u eurima (€). Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, ali će se Kupcu naplatiti cijena koja je bila važeća u trenutku narudžbe. Sve slike pored proizvoda ne moraju biti identične samom proizvodu i zadržavamo pravo potencijalne pogreške prilikom unosa opisa ili slike samog proizvoda.

3. Kupnja i plaćanje

Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca košarice. Plaćanje je moguće izvršiti na sljedeće načine:

  • Kartično plaćanje: Plaćanje je moguće kreditnim i debitnim karticama putem sigurnog sustava CorvusPay (Mastercard, Maestro, Visa).

  • Transakcijski račun: Općom uplatnicom ili internet bankarstvom.

  • Pouzećem: Plaćanje gotovinom prilikom dostave.

4. Sigurnost plaćanja (CorvusPay)

Plaćanje na našim stranicama je sigurno. Koristimo CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava CorvusPay sustav za on-line autorizaciju kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda.

5. Dostava i isporuka

Dostava se vrši na području cijele Hrvatske putem kurirske službe.

  • Rok isporuke je obično 5-10 radnih dana.

  • Trošak dostave plaća kupac, dok je za narudžbe iznad 200 € dostava besplatna.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat robe)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe.

  • Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži, neoštećen i sa svim pripadajućim dokumentima.

  • Troškove povrata robe snosi Kupac.

7. Reklamacije i prigovori

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda. Kupac je dužan uputiti pisani prigovor na e-mail adresu: ivan.susluge@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta. Na sve prigovore odgovorit ćemo u roku od 15 dana.